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Por favor contacte-nos pelos números abaixo mencionados, dependendo
da localização geográfica da sua empresa.
Zona Norte 229867260
Zona Sul 214601539
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O sucesso de qualquer organização depende
directamente da sua capacidade em mobilizar e organizar os meios
e recursos necessários à realização de produtos e serviços que
satisfaçam as exigências, necessidades e expectativas
(requisitos) dos seus Clientes.
A Qualidade é universalmente definida como “a aptidão do
conjunto das características inerentes a um produto ou serviço
em satisfazer os requisitos de todas as partes interessadas”.
Consideram-se partes interessadas todas as entidades que de
algum modo usufruem ou têm interesses nos produtos e serviços da
organização : os seus Clientes e Utentes, claro, mas também os
seus Accionistas e Investidores, os Colaboradores, a Sociedade,
o Meio Ambiente e o próprio Estado que, através da Legislação e
Regulamentação que publica, completa os requisitos dos
Consumidores/Utentes dos produtos e serviços.
A Qualidade é assim e cada vez mais, o “motor” do sucesso de
qualquer organização e o grande factor de distinção e escolha de
produtos e serviços.
A Qualidade de uma organização, dos seus produtos e serviços é
um valor inegável e factor concorrencial decisivo (a escolha de
um produto ou serviço é cada vez mais baseada na respectiva
Qualidade).
A globalização da economia relança e acentua a competição entre
os diversos produtos e serviços e a sua selecção é feita com
base na respectiva Qualidade.
A Qualidade é assim uma imposição crescente em qualquer que seja
o mercado no qual a organização se insere.
A Gerência
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